• Доставка на следующий день в 60 городах России
  • Примеряйте и оплачивайте только подходящие товары
  • Только подлинные товары известных брендов
Корзина
Подарок при покупке от 1 000 Р
 0

Возврат и обмен товара

Мы предоставляем качественный сервис европейского уровня!

После приобретения товара Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней при условии наличия чека, сохранности товарного вида и надлежащего качества, а также оригинальной упаковки (в т. ч. бирок). Для жителей Москвы и Московской области доступна услуга «Удобный возврат» — наш курьер сам приедет к Вам для обмена или возврата товара. Стоимость услуги составляет 300 рублей в пределах МКАД и 450 рублей за МКАД. Жителям из регионов придется оплатить стоимость пересылки товара в Москву.

ВАЖНО!
Если возврат товара осуществляется по причине брака или получении не того товара, который Вы заказывали, то всю стоимость возврата интернет-магазин NOT JUST A STORE оплачивает сам.

Обратите внимание!
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации. В этот список попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.

Стоит ли отчаиваться?
Конечно нет! NOT JUST A STORE идет на встречу своим клиентам — заказав товары на выбор, например, чтобы определиться с цветом или размером, Вы можете отдать часть неподошедшего товара обратно курьеру. При полном отказе от покупки, а так же при выкупе товаров менее, чем на 5000 рублей, Вы оплачиваете только стоимость доставки. Данная возможность доступна при доставке курьером и в пунктах выдачи товара по всей России.

Что делать, если курьер уже уехал?
Не расстраиваться! В течение 14 календарных дней Вы можете воспользоваться услугой «Удобный возврат» и наш курьер приедет к Вам для обмена или возврата товара. Обмен или возврат в данном случае возможен только для товаров не бывших в употреблении, при условии наличия чека, сохранности товарного вида и надлежащего качества.

Для возврата товара Вам всего лишь нужно позвонить в наш клиентский сервис по телефону +7 (495) 055-15-37 или написать письмо по адресу return@notjustastore.ru и наш курьер сам приедет к Вам за возвратом товара!

Способ возврата денежных средств:

  • Наличными, если заказ был оплачен наличными (только для жителей Москвы и Московской области);
  • В случае оплаты банковской картой через систему PAYONLINE возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.

Наши клиенты остаются довольны! Убедиться в этом можно здесь!

Перейти к покупкам в раздел для Женщин Перейти к покупкам в раздел для Мужчин

Принимаем к оплате

Доставляем

Добаление товара в корзину
Продолжить покупки Товар в корзине, перейти